Ecomail está comprometido en un enfoque de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016. Con este nuevo reglamento, reforzamos nuestra política de protección de datos personales para que los datos de nuestros usuarios sean recogidos y utilizados de manera transparente, confidencial y segura.
La aceptación de las presentes condiciones generales (Ver los CGV) supone de parte de los internautas que gozan de la capacidad jurídica necesaria para ello, o en su defecto que tienen autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores, o bien que son titulares de un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.
Notre Politique de protection des données personnelles décrit la manière dont www.ecomail.fr traite les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs (ci- après les « Utilisateurs ») lors de leur navigation sur notre site www.ecomail.eco (ci-après le « Site »). La Politique de protection des données personnelles fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation du Site.
www.ecomail.eco presta atención permanente a los datos de nuestros Usuarios. De esta manera, podemos vernos obligados a modificar, completar o actualizar la Política de protección de datos personales. Le invitamos a consultar regularmente la última versión vigente, accesible en nuestro Sitio. Si se realizan modificaciones importantes, le informaremos por correo electrónico o a través de nuestros servicios para que pueda examinar estos cambios antes de que entren en vigor. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de la publicación o envío de un aviso sobre las modificaciones realizadas a la Política de protección de datos personales, esto significa que acepta las actualizaciones.
Cuando utiliza nuestra plataforma y/o durante su inscripción, recopilamos y procesamos datos personales sobre usted, tales como: su nombre, apellido, dirección, código postal, ciudad, país, email, dirección IP, dirección email, teléfono.
Su correo electrónico se recopila para poder enviarle correos electrónicos de entrega de servicio.
Su nombre, apellido, dirección, código postal, ciudad, país e información sobre su empresa se recopilan en el marco de la facturación de los servicios que ofrecemos. Esto nos permite emitirle facturas conformes con la normativa vigente.
Votre numéro de téléphone est collecté afin que vous soyez joignable par le support technique ainsi que le service gérant les « abuses » en cas par exemple de piratage de votre boite email. Le support technique peut être amené à vous appeler afin de faciliter la résolution d’un problème rencontré sur notre infrastructure d’hébergement.
Su dirección IP se recopila para cumplir con la legislación vigente en Francia. En caso de requerimiento judicial, debemos estar en condiciones de transmitirla a las autoridades francesas que lo soliciten.
Los datos personales que le conciernen recopilados en nuestra plataforma están destinados para el uso propio de ECOMAIL y pueden ser transmitidos a las empresas subcontratistas a las que ECOMAIL puede recurrir en el marco de la ejecución de sus servicios. También pueden ser transmitidos con el fin de responder a cualquier requisición judicial, citación para comparecer o cualquier otro requisito gubernamental o judicial similar o para establecer o defender una demanda legal.
ECOMAIL no vende ni alquila sus datos personales a terceros con fines de marketing, en ningún caso.
Si ECOMAIL o la totalidad o una parte de sus activos son adquiridos por un tercero, los datos en nuestra posesión serán, si procede, transferidos al nuevo propietario.
Transferimos y conservamos sus datos en la Unión Europea.
Los subcontratistas afectados por el intercambio de datos son:
ILLIAD: nuestros servidores de alojamiento y las copias de seguridad de nuestras infraestructuras se realizan en máquinas ubicadas en los centros de datos ILLIAD. Los datos técnicos (correos electrónicos) se respaldan en máquinas de la empresa SCALEWAY perteneciente al grupo ILLIAD. El equipo de Ecomail es el único que tiene acceso a estas copias de seguridad que están encriptadas en el disco.
ECL DIRECT SAS (Groupe AMARRIS direct) : Sus datos personales pueden ser transmitidos a la empresa ECL DIRECT en el marco de la contabilidad y del establecimiento de nuestras obligaciones contables. Las facturas que contienen su información personal son transmitidas directamente al servicio contable de ECL DIRECT.
MAILCHANNELS: utilizamos los servicios de MAILCHANNELS para el enrutamiento de los correos electrónicos salientes y el bloqueo de los spams salientes. El contenido de los correos no se conserva ni se almacena. Los correos electrónicos son analizados para bloquear posibles spams. Los servidores de enrutamiento salientes de los correos electrónicos están ubicados en SUIZA y cumplen con las normas de la UE.
CRISP: utilizamos los servicios de Crisp para el tratamiento del soporte técnico. Las conversaciones con el soporte técnico son conservadas por el servicio, así como la dirección de correo electrónico de correspondencia, el nombre y apellido. Crisp es una empresa francesa basada en Francia.
ECOMAIL aplica las medidas de seguridad tecnológicas y organizativas generalmente reconocidas para que los datos de carácter personal recopilados no sean perdidos, desviados, consultados, modificados ni divulgados por terceros no autorizados, salvo si la comunicación de estos datos es impuesta por la normativa vigente, especialmente a solicitud de una autoridad judicial, de policía, de gendarmería o de cualquier otra autoridad habilitada por la ley.
La seguridad de los datos personales también depende de los Usuarios. Los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su identificador y su contraseña y también se comprometen a no compartir su cuenta y a declarar a ECOMAIL cualquier uso no autorizado de dicha cuenta tan pronto como tengan conocimiento de ello.
Los datos almacenados en la base de datos (nom, prenom, adresse...etc) están cifrados para hacerlos ilegibles para cualquier persona o entidad que no disponga de la clave de descifrado.
Conservamos los datos que le conciernen desde la creación de su cuenta cliente hasta su solicitud de eliminación de cuenta. En caso de que no renueve su suscripción, 3 meses después de la suspensión sus datos se eliminan de nuestros servidores de producción. Permanecen presentes durante 1 año en nuestros archivos de respaldo.
De conformidad con la normativa vigente, los Usuarios de nuestra plataforma disponen de los siguientes derechos:
– droit d’accès et de rectification ;
– de mise à jour, de complétude des données Utilisateurs ;
– droit de verrouillage ou de suppression des données des Utilisateurs à caractère personnel, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
– droit de retirer à tout moment un consentement ;
– droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs ;
– droit d’opposition aux traitement des données personnelles ;
– droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou un contrat.
Si desea saber cómo ECOMAIL utiliza estos datos personales, solicitar su rectificación o oponerse a un tratamiento, puede enviar un email a la dirección [email protected] o enviar una carta a la siguiente dirección: ECOMAIL – Protección de datos – 112 route de rozac, 19120 Sioniac
Sus solicitudes serán procesadas dentro de 30 días. Como complemento a su solicitud, le pediremos que adjunte una fotocopia de un comprobante de identidad para que ECOMAIL pueda verificar su identidad.
Si tiene preguntas o reclamaciones o si desea compartir con ECOMAIL recomendaciones o comentarios para mejorar nuestra Política de protección de datos personales, puede enviar un email a la dirección [email protected].