Ecomail está comprometido com um processo de conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados de 27 de abril de 2016. Com este novo regulamento, reforçamos nossa política de proteção de dados pessoais para que os dados de nossos usuários sejam coletados e utilizados de maneira transparente, confidencial e segura.
A aceitação dos presentes termos e condições gerais (Ver os CGV) supõe da parte dos internautas que eles possuam a capacidade jurídica necessária para isso, ou, na falta dela, que tenham a autorização de um tutor ou curador caso sejam incapazes, de seu representante legal caso sejam menores, ou ainda que sejam titulares de uma procuração caso ajam em nome de uma pessoa jurídica.
Notre Politique de protection des données personnelles décrit la manière dont www.ecomail.fr traite les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs (ci- après les « Utilisateurs ») lors de leur navigation sur notre site www.ecomail.eco (ci-après le « Site »). La Politique de protection des données personnelles fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation du Site.
www.ecomail.eco concede permanentemente atenção aos dados dos nossos Usuários. Assim, podemos ser levados a modificar, completar ou atualizar a Política de proteção de dados pessoais. Convidamos você a consultar regularmente a última versão em vigor, acessível em nosso Site. Se modificações importantes forem feitas, nós o informaremos por email ou por nossos serviços para permitir que você examine essas alterações antes que entrem em vigor. Se você continuar a usar nossos Serviços após a publicação ou envio de um aviso sobre as modificações feitas na Política de proteção de dados pessoais, isso significa que você aceita as atualizações.
Quando você utiliza nossa plataforma e/ou durante o seu registro, coletamos e processamos dados pessoais sobre você, tais como: seu nome, sobrenome, endereço, código postal, cidade, país, email, endereço IP, endereço de email, telefone.
Seu email é coletado para que possamos enviar-lhe emails de entrega de serviço.
Seu nome, sobrenome, endereço, código postal, cidade, país e informações sobre sua empresa são coletados no âmbito da faturação dos serviços que oferecemos. Isso nos permite emitir faturas conformes com a regulamentação em vigor.
Votre numéro de téléphone est collecté afin que vous soyez joignable par le support technique ainsi que le service gérant les « abuses » en cas par exemple de piratage de votre boite email. Le support technique peut être amené à vous appeler afin de faciliter la résolution d’un problème rencontré sur notre infrastructure d’hébergement.
Seu endereço IP é coletado para cumprir a legislação em vigor na França. Em caso de requisição judicial, devemos estar em condições de transmiti-lo às autoridades francesas que fizerem a solicitação.
Os dados pessoais que lhe dizem respeito, coletados na nossa plataforma, destinam-se ao uso próprio pela ECOMAIL e podem ser transmitidos às empresas subcontratadas que a ECOMAIL pode contratar no âmbito da execução dos seus serviços. Eles também podem ser transmitidos para responder a qualquer requisição judicial, intimação ou qualquer outra exigência governamental ou judicial semelhante ou para estabelecer ou defender uma reivindicação legal.
ECOMAIL não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing, sob nenhuma circunstância.
Se a ECOMAIL ou parte de seus ativos forem adquiridos por terceiros, os dados em nossa posse serão, se necessário, transferidos para o novo proprietário.
Transferimos e armazenamos seus dados na União Europeia.
Os subcontratantes envolvidos no compartilhamento de dados são:
ILLIAD: nossos servidores de hospedagem e os backups de nossas infraestruturas são realizados em máquinas presentes no datacenter ILLIAD. Os dados técnicos (e-mails) são assim armazenados em máquinas da empresa SCALEWAY pertencente ao grupo ILLIAD. A equipe Ecomail é a única que tem acesso a esses backups que são criptografados em disco.
ECL DIRECT SAS (Groupe AMARRIS direct) : Os seus dados pessoais podem ser transmitidos à empresa ECL DIRECT no âmbito da contabilidade e do cumprimento das nossas obrigações contabilísticas. As faturas contendo suas informações pessoais são transmitidas diretamente ao serviço de contabilidade da ECL DIRECT.
MAILCHANNELS: usamos os serviços da MAILCHANNELS para o roteamento de emails de saída e bloqueio de spams de saída. O conteúdo dos emails não é conservado nem armazenado. Os emails são analisados para bloquear possíveis spams. Os servidores de roteamento de saída dos emails estão localizados na SUÍÇA e atendem às normas da UE.
CRISP: nós utilizamos os serviços da Crisp para o tratamento do suporte técnico. As conversas com o suporte técnico são conservadas pelo serviço, assim como o endereço de e-mail de correspondência, o nome e o sobrenome. Crisp é uma empresa francesa baseada na França.
ECOMAIL aplica as medidas de segurança tecnológicas e organizacionais geralmente reconhecidas para que os dados pessoais recolhidos não sejam perdidos, desviados, consultados, modificados ou divulgados por terceiros não autorizados, exceto se a comunicação desses dados for imposta pela regulamentação em vigor, nomeadamente a pedido de uma autoridade judicial, policial, de gendarmaria ou de qualquer outra autoridade habilitada por lei.
A segurança dos dados pessoais também depende dos Utilizadores. Os Utilizadores comprometem-se a manter a confidencialidade do seu identificador e da sua senha e comprometem-se também a não partilhar a sua conta e a declarar à ECOMAIL qualquer uso não autorizado da referida conta assim que dele tenham conhecimento.
Os dados armazenados no banco de dados (nome, prenome, endereço...etc) são criptografados para torná-los ilegíveis por qualquer pessoa ou entidade que não possua a chave de decodificação.
Conservamos os dados sobre você desde a criação da sua conta de cliente até o seu pedido de exclusão de conta. No caso de você não renovar sua assinatura, 3 meses após a suspensão, seus dados são excluídos de nossos servidores de produção. Eles permanecem ainda presentes por 1 ano em nossos arquivos de backup.
De acordo com a regulamentação em vigor, os Usuários da nossa plataforma dispõem dos seguintes direitos:
– droit d’accès et de rectification ;
– de mise à jour, de complétude des données Utilisateurs ;
– droit de verrouillage ou de suppression des données des Utilisateurs à caractère personnel, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
– droit de retirer à tout moment un consentement ;
– droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs ;
– droit d’opposition aux traitement des données personnelles ;
– droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou un contrat.
Se desejar saber como a ECOMAIL utiliza esses dados pessoais, solicitar a sua retificação ou opor-se a um tratamento, pode enviar um email para o endereço [email protected] ou enviar uma carta para o seguinte endereço: ECOMAIL – Proteção de dados – 112 route de rozac, 19120 Sioniac.
Suas solicitações serão tratadas em até 30 dias. Em complemento ao seu pedido, solicitaremos que anexe uma fotocópia de um comprovante de identidade para que a ECOMAIL possa verificar sua identidade.
Se você tiver dúvidas ou reclamações ou se desejar compartilhar com a ECOMAIL recomendações ou comentários visando melhorar nossa Política de proteção de dados pessoais, você pode enviar um email para o endereço [email protected].